Balihotnews.com | BADUNG – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi menggandeng PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. Lewat kerja sama strategis ini, masyarakat tak perlu lagi repot mengantre karena dokumen paspor kini bisa diantar langsung via layanan GoSend.
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) ini telah digelar di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai yang berlokasi di Jalan Raya Taman Jimbaran, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Senin (6/7/2026). Inovasi ini ditujukan untuk memangkas waktu dan mempermudah masyarakat yang telah merampungkan seluruh proses permohonan paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, mengapresiasi komitmen Gojek dalam membangun sinergi ini. Ia menyebut langkah tersebut adalah wujud nyata transformasi pelayanan publik.
”Melalui kerja sama ini, layanan pengantaran paspor via aplikasi Gojek diharapkan memberikan kemudahan dan efisiensi nyata,” ujar Bugie dalam keterangannya, Kamis (9/7/2026).
Bugie menegaskan, kualitas pelayanan publik pemerintah wajib beradaptasi dengan pesatnya teknologi. Menurutnya, keberhasilan kerja sama ini butuh komitmen berkesinambungan dari semua pihak.
”Kami berharap momentum ini menjadi awal dari kolaborasi digitalisasi birokrasi yang lebih luas, adaptif, dan berintegritas,” lanjutnya.
Di sisi lain, perwakilan manajemen Gojek mengapresiasi keterbukaan Imigrasi Ngurah Rai. Langkah kolaboratif ini dinilai menjadi jembatan ideal antara pemerintah dan swasta dalam menghadirkan solusi konkret bagi mobilitas masyarakat.
Tingginya animo masyarakat Bali membuat kuota paspor harian Imigrasi Ngurah Rai hampir selalu penuh. Kehadiran fitur GoSend ini dirancang khusus sebagai solusi jitu untuk mengurai antrean panjang pengambilan dokumen fisik.
Terkait keamanan, pihak Gojek memastikan dokumen negara menjadi prioritas utama. Pemohon paspor bisa memantau posisi dokumennya secara langsung dan akurat lewat fitur pelacakan lokasi real-time di aplikasi.
Ke depannya, Gojek bersiap untuk terus menjadi mitra digitalisasi instansi pemerintah. Termasuk rencana mendukung layanan di Immigration Lounge guna menciptakan ekosistem pelayanan yang lebih cepat, responsif, dan efisien bagi masyarakat.*** (dre/rls)
