Balihotnews.com | SURABAYA – Menjelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Pelindo Regional 3 memastikan sebanyak 21 terminal penumpang yang berada dalam wilayah operasionalnya siap melayani lonjakan pergerakan penumpang dan kapal. Kesiapan tersebut meliputi peningkatan fasilitas, operasional serta optimalisasi sistem pengendalian layanan berbasis teknologi.
Executive Director 3 Pelindo, Daru Wicaksono Julianto, menyampaikan bahwa persiapan telah berlangsung sejak awal Desember.
“Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman, dan nyaman, dengan standar operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru,” ujarnya.
Pelindo fokus pada peningkatan fasilitas layanan penumpang, mulai dari ruang tunggu yang lebih nyaman, area check-in yang diperluas, fasilitas disabilitas, ruang laktasi, area bermain anak, hingga kelengkapan keselamatan seperti APAR serta jalur evakuasi. Sebagian besar terminal juga telah menerapkan auto gate, sehingga arus masuk-keluar penumpang dan kendaraan menjadi lebih tertib dan cepat.
Selain itu, kebersihan terminal diperketat dengan tambahan petugas dan sistem monitoring berjadwal. Di sisi operasional, Pelindo menyiapkan mekanisme sandar kapal yang lebih efisien, penyesuaian jadwal, kesiapan tugboat, pandu, hingga sarana pelengkap. Jalur embarkasi dan debarkasi juga diatur lebih terstruktur guna mencegah penumpukan.
Dalam menjaga kelancaran logistik, Pelindo menerapkan pemisahan jalur barang dan penumpang di seluruh cabang agar proses bongkar muat tetap berjalan tanpa mengganggu pelayanan penumpang.
Seluruh proses pelayanan terintegrasi dalam Plan and Control System, yang berfungsi memantau kesiapan fasilitas, arus kapal, pergerakan penumpang, serta respons cepat terhadap potensi gangguan layanan.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” tutup Daru. (red).
